TERMO DE CANCELAMENTO / SUBSTITUIÇÃO
O cancelamento deve ser realizado em até dez dias úteis antes do início do curso ou evento, com devolução integral do investimento. Entre o nono e o terceiro dia útil anterior à data de início do curso ou evento, o valor total estará sujeito a uma retenção de 15% (quinze por cento) referente a despesas administrativas. Após este prazo, não serão concedidas devoluções.
Caso opte pela devolução dos valores pagos, verifique abaixo os procedimentos para restituição conforme a forma de pagamento selecionada.
IMPORTANTE: Em caso de desistência conforme prazos informados anteriormente, a restituição dos valores devidos será processada somente após o recebimento da solicitação de cancelamento através do e-mail treinamento@iiabrasil.org.br para cursos e eventos@iiabrasil.org.br para eventos.
- Para compras efetuadas com cartão de crédito: é solicitado o cancelamento do débito à administradora do cartão e o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da instituição financeira. Note que nesse caso, o débito da(s) parcela(s) continuará ocorrendo até que o estorno seja realizado e o débito do restante do valor seja cancelado.
- Para compras efetuadas com boleto bancário ou depósito bancário: o comprador deve entrar em contato com o IIA Brasil através dos nossos canais de atendimento e informar os dados bancários (banco, conta corrente e CPF/CNPJ). O depósito no valor da inscrição será feito em conta corrente do titular da compra em até 10 (dez) dias corridos. Caso o titular da compra não possua conta corrente, a central de relacionamento encaminhará por e-mail uma declaração que deverá ser preenchida e assinada pelo comprador indicando seu RG, CPF e dados completos de autorização do crédito. Forneça com atenção seus dados bancários, inclusive dígito de conta, evitando atrasos no processo de ressarcimento.
Em caso de impossibilidade de comparecimento ao curso ou evento, enviar por e-mail o nome do substituto e respectiva inscrição via site até a véspera do início do curso ou evento. Não haverá qualquer cobrança extra, em caso de substituição desde que o participante substituto seja associado do IIA Brasil. Do contrário, será necessário efetuar o pagamento da Contribuição Associativa anual. Não será possível substituição após o início do curso.